Вопросы и ответы
В наших магазинах есть постоянная акция "Скидка именинникам". За 7 дней до и после дня рождения предоставляется скидка 10% при предъявлении документа.
В интернет-магазине акция "Скидка именинникам" НЕ действует.
Для того, чтобы узнать наличие товара в конкретном магазине, вам следует написать менеджерам в онлайн-чат, который находится в правом нижнем углу сайта.
Характеристики товара указаны в названии товара либо в карточке товара на вкладках "Описание" и "Характеристики".
Вы можете воспользоваться поиском товаров, строка поиска находится в верхней части сайта. Либо воспользоваться каталогом сайта.
Скидки многодетным семьям, пенсионерам и именинникам не распространяются на интернет-заказы.
Вы можете воспользоваться данными скидками только в наших магазинах при предъявлении соответствующих документов. Скидка составляет 10%.
Вы можете воспользоваться скидкой род.комитетов только в наших магазинах при предъявлении карты "Спасательный круг". Для получения карты необходима доверенность от руководителя организации (заведующей) и паспорт.
По данной карте вы можете приобрести все товары в розницу по оптовой цене. Минимальная сумма покупки для действия оптовой цены 1500 руб.
Адреса и номера магазинов представлены в разделе "Магазины".
Подарочные карты не действуют в магазине по адресу: г. Челябинск ТК Елки и в интернет-магазине.
По российскому законодательству возврат товара осуществляется в течении 14 дней после получении заказа.
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней после получения заказа.
Возврат товаров со скрытым браком и/или заводскими недостатками осуществляется в течение гарантийного срока установленного на товар, а в случае если гарантийный срок не установлен, то такой срок по закону составляет 2 года с момента приобретения.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 10 календарных дней.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020), товар не подлежит возврату, если он относится к 1ой из категорий:
- Предметы личной гигиены;
- Парфюмерно-косметические товары;
- Швейные и трикотажные изделия;
- Товары бытовой химии;
- Мебель бытовая;
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
- Заполнить заявление и отправить его на почту iproject-r@corp.s-igr.ru;
- Приложить к заявлению фото товара.
Возврату подлежит непродовольственный товар надлежащего качества, если:
- указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат товаров со скрытым браком и/или заводскими недостатками осуществляется в течение гарантийного срока, установленного на товар, а в случае если гарантийный срок не установлен, то такой срок по закону составляет 2 года с момента приобретения.
Для возврата товара необходимы следующие документы: чек, товар, реквизиты банковской карты, с которой совершался платеж, паспорт владельца карты. В магазине нужно будет заполнить заявление на возврат товара. Обязательно должен обратиться с возвратом только владелец банковской карты.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|